Yrityksellä on yksi tavoite: luoda arvoa asiakkaalle, jotta he ostaisivat uudelleen ja uudelleen ja näin yritys tuottaisi voittoa.
Nykyisin katse on alkanut harhailla pallosta ja jokaisen to-do listalle on ilmestynyt miljoona tehtävää, jolloin perustehtävä jää heikommalle hoidolle.
Yksinkertaistettuna jokaisella yrityksellä on vain kaksi tehtävää:
- Uusien asiakkuuksien luominen
- Vanhojen asiakkuuksien hoitaminen
Aina kun yritys tai organisaatio käyttää aikaa, rahaa, energiaa, fokusta tai muuta resurssia, sen pitäisi tukea toista tai molempia näistä päätehtävistä.
Koulutuksessa oivallat entistäkin paremmin, kuinka kaikkien tehtävien pitäisi jotenkin tukea joko uusien asiakkuuksien hankkimista tai nykyisten asiakkaiden parempaa palvelua.
Kaikki muu toiminta on hukkatyötä ja pitäisi karsia minimiin. Koulutuksen pääfokus on juurikin näkökulman muuttamisessa ja tuloksen tekemisessä.
Käymme läpi useita työkaluja ja malleja, jotka auttavat päivän oppien viemisessä käytäntöön.
Kenelle
- Bisneksen tekijöille ja kehittäjille
- Managereille, joita kiinnostavat asiakkaansa
- Johtajille, jotka haluavat priorisoida toimintoja
- Yrittäjille, jotka haluavat työlleen kovempaa vastinetta
- Esimiehille, joiden tehtävä on pitää tiimin fokus selkeänä
Koulutuksessa opit:
- Näkemään yrityksen tehtävät näiden kahden tärkeimmän funktion kautta, jolloin on helpompi tehdä päätöksiä siitä, mikä palvelee asiakasta ja mikä ei.
- Selkeän myynnin polun, jota seuraamalla uusien asiakkuuksien ja ratkaisujen luominen helpottuu.
- Jatkuvan kehityksen mallin, jonka avulla on helpompi sopeutua muuttuviin tilanteisiin ja asiakastarpeisiin.
- Bisneksen fokuksen, kuinka siinä pysytään ja tehdään tulosta!
Kouluttaja
Tuomas Mikkonen, KTM, on erittäin luova ja inspiroiva kouluttaja. Hänen energinen ja mutkaton esiintymistapa pitää hyvin mielenkiinnon ja keskittymisen yllä koko koulutuksen ajan.
Tuomas yhdistelee koulutuksissaan luento-osuuksia, työpajoja ja energisoivia pedagogisia pelejä maksimaalisen oppimisen varmistamiseksi.
Tuomaksella on työkokemusta sekä yrityspuolelta että projektitoiminnasta, ja hän on myös kouluttanut satoja yrittäjiä ja managereita. Niinpä Tuomaksella on ainutlaatuista ammattitaitoa ja näkemystä, jonka avulla hän voi vastata koulutettavien monipuolisiin tarpeisiin.
”Tuomaksen energia yhdistettynä tietoon ja kokemukseen valmentajana, kehittäjänä ja yrittäjänä on hyvä kombo. Hauska ja fiksusti kuunteleva sparrari!”
Ohjelma:
8.30 Ilmoittautuminen ja aamukahvi
9.00 Koulutus alkaa
Päivän agendalla tänään:
- Valmentajan alustuksia
- Käytännön harjoituksia, esimerkkejä ja ratkaisuja
- Työkaluja ja malleja
- Lean-peli
Uusien asiakkuuksien luominen
Myynnin portaat:
- Tiedon hankinta
- Palvelumuotoilu
10:30 tauko
- Tuotteistus
- Myyntiprosessin suunnittelu
11.30 Lounas
Vanhojen asiakkuuksien hoitaminen
- Filosofia ja periaatteet
- Prosessit ja standardityö
14.00 Kahvitauko
- Tieteellinen ongelmanratkaisu
- Visuaalinen johtaminen
Loppuyhteenveto
- Miten tästä eteenpäin
- Tee edes tämä
16.00 Koulutus päättyy
Koulutuspaikka: Tapahtumatalo Bank, Unioninkatu 20, Helsinki
Ajankohta: 23.5.2019
Osallistumismaksu: 697 euroa (+ alv 24%). Sisältää materiaalin ja tarjoilun. Koulutukseen osallistuneet saavat myös todistuksen.
Ryhmäetuhinnat: samasta organisaatiosta kaksi osallistujaa: 657 euroa / hlö (+ alv 24%), kolme tai useampi osallistujaa: 597 euroa / hlö (+ alv 24%)
Peruutusehdot:
Peruutus on ilmoitettava viimeistään 14 päivää ennen koulutustilaisuuden alkua. Myöhemmin tehtävistä peruutuksista veloitetaan 50 % koulutustilaisuuden hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitetaan koko koulutustilaisuuden hinta. Esteen sattuessa koulutuspaikan voi luovuttaa toiselle samassa organisaatiossa.
Palaute aikaisemmista koulutuksista:
”Innostava, hauska ja osaava kouluttaja!”
