Vaikeiden tyyppien kohtaaminen (3 h)
Tunnista tyyppi ja opi toimimaan hänen kanssaan rakentavasti
Onko ammatissasi tärkeää tulla toimeen kaikkien kanssa? Kemiat eivät välttämättä kohtaa kaikkien kanssa ja tästä syntyy konflikteja ja ristiriitaa. Kurssi antaa realistista toivoa onnistua vaikeissa tilanteissa ja erilaisissa konflikteissa niin työelämässä kuin vapaa-ajalla.
Miten käydä tiukkoja neuvotteluita työntekijöiden kanssa?
Kaikkien työntekijöiden kanssa ei voi olla paras kaveri, mutta kaikkien kanssa voi oppia tulemaan toimeen. Kurssin aikana opit ongelmatilanteiden ratkaisukeinoja, jotka toimivat aina, tyyppiin kuin tyyppiin.
Tässä puolen päivän etäkoulutuksessa psykologi Tony Dunderfelt kertoo toimivimmat keinot vaikeiden tyyppien kohtaamiseen ja hankalien tilanteiden ennalta ehkäisyyn, tule kuulemaan lisää!
Harjoittelemalla konfliktinratkaisutaitoja onnistut!
Kenelle
Työsuojelussa toimivat, asiakaspalvelijat, työterveyden ammattilaiset, esihenkilöt, tiiminjohtajat, henkilöstöhallinto, terveydenhuollossa toimivat, sosiaalialan ammattilaiset.
Hyödyt
– Varhainen puuttuminen
– Erilaisten ihmistyyppien tunnistaminen
– Toimivan työilmapiirin rakentaminen
– Itsevarmuus vaikeiden tilanteiden kohtaamisessa
– Omien vuorovaikutustaitojen kehittäminen
Vaikeiden tyyppien kohtaaminen -koulutuksen avulla ihmistuntemuksesi syvenee ja työilmapiiri paranee.
Kouluttaja 
Psykologi Tony Dunderfelt on ihmisenä kasvamisen asiantuntija, joka on yli 30 vuoden ajan auttanut suomalaisia ymmärtämään ihmismielen salaisuuksia.
Tony on yksi Suomen luetuimmista tietokirjailijoista. Hän on kirjoittanut laajasti psykologian eri aihealueista.
Tonyn luennoilla kellään ei ole tylsää. Ja kaikki oppivat uutta psykologiasta, ihmissuhteista ja ihmisen henkisestä kasvusta. Oivallukset tulevat Tonyn kokonaisvaltaisesta ihmiskäsityksestä ja käytännön esimerkeistä, jotka inspiroivat kuuntelijoita kehittämään omaa mielen hyvinvointiaan ja luomaan hyvää vuorovaikutusta.
Palautetta aiemmista koulutuksista:
– Koulutuksen sisältö oli minua hyödyttävää ja materiaali oli erinomaista. Kokonaisuus hyvä, Ei tullut aika pitkäksi kertaakaan kolmen tunnin aikana.
– Erittäin hyvällä ja selkeällä ulosannilla tuotettu koulutus ja huippu asiantuntija avasi asiaa kattavasti. Jäi hyödynnettävissä olevia työkaluja itselle ammentaa omassa työssä.
– Hyvä, asiansa osaava ja ytimekäs sekä olennaiset asiat selkeästi esille tuova Tony Dunderfelt. Hyvä ja rauhallinen puhetyyli, pysyi asiassa ja looginen koulutuksen eteneminen.
– Hyvä mielenkiintoinen teoriaosuus, käytännön läheiset esimerkit ja selkeät toimintamallit. Yleisön huomioiva sopiva tempoinen esiintyjä.
– Koulutus antoi uusia keinoja esihenkilölle kohdata vaikeita henkilöitä sekä neuvoja keskustelun eteenpäin viemiseen.
Aikataulu
12.45 Tervetuloa linjoille, yhteyksien tarkistus
13.00 Koulutus alkaa
14.30 – 14.45 Tauko
16.00 Koulutus päättyy
Ohjelma
Konfliktiratkaisun ABC
Hyvän vuorovaikutuksen viisi avainta
Varhaisen puuttumisen hyödyt
Vaikeiden ihmistyyppien tunnistaminen
Jämäkän toiminnan perusteet
”Kissa pöydälle”- menetelmä
Ristiriitatilanteiden hoitaminen
Omat vahvuudet ja kehityskohdat
Sovittelu ja ohjaava toiminta
Persoonallisuushäiriöt organisaatiossa
Mitä tehdä, jos mikään ei auta?
Kurssin ydinkohdat ja keskustelua
Koulutuspaikka:
Tämä koulutus toteutetaan Zoom-webinaarina, joka toimii etävalmennuksena mukavasti.
Voit kysyä ja kommentoida chatissa.
Ajankohta:
torstaina 16.5.2024 klo 13.00 – 16.00
Osallistumismaksu:
397 euroa / hlö (+ alv 24%). Sisältää sähköisen materiaalin.
Ryhmäetuhinnat:
samasta organisaatiosta kaksi osallistujaa: 357 euroa / hlö (+ alv 24%),
kolme tai useampia osallistujia: 297 euroa/ hlö (+ alv 24%).
Laskutus tapahtuu, kun koulutuksen toteutuminen varmistuu.
Esteen sattuessa:
Saat käyttöösi koulutuksen tallenteen kahden viikon ajaksi koulutuksen jälkeen.
Ilmoittautumisen peruutusehdot:
Jos osallistuminen perutaan myöhemmin kuin 8 vuorokautta ennen koulutustilaisuuden alkua, veloitetaan 50 % koulutustilaisuuden hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitetaan koko koulutustilaisuuden hinta. Esteen sattuessa koulutuspaikan voi luovuttaa toiselle samassa organisaatiossa työskentelevälle.
