Miten kuvata prosesseja nopeasti ja joustavasti?
Prosesseja kuvataan usein toiminnan kehittämiseen. Prosessijohtamisen keinot tavoitteiden saavuttamiseksi tarvitsevat visualisointia edelleen. Onko muita tapoja kuin perinteiset vuokaaviot?
Tänä päivänä korostetaan organisaation menettelyjen ja tiimien kehittämistä, prosessien kuvaaminen ei ole kadonnut mihinkään. Myös asiakkaiden ja toimijoiden väliset rajapinnat korostuvat digiaikana.
Kenelle
Koulutus on suunnattu yrityksen johdolle ja keskijohdolle sekä kaikille toiminnan kehittämiseen osallistuville henkilöille.
Hyödyt
Opit, miten käyttää prosessien kuvaamista tavoitteiden saavuttamiseksi. Saat käytännön työkaluja kuten prosessikartta ja mittareita. Saat haltuusi kuvaustapoja ja -välineitä.
Kouluttaja
Jarkko Koivuniemi, Tieto- ja teknologia-asiantuntija Jarkko Koivuniemi on kouluttanut, sparrannut ja konsultoinut yrityksiä ja organisaatioita yli 20 vuotta eri aiheita eri tulokulmilla. Tällä hetkellä fokus on tiedonhallinnassa, liiketoiminnan kehittämisessä ja teknologiassa.
Ohjelma
08:30 Ilmoittautuminen, materiaalin jako ja aamukahvi
09:00 Koulutus alkaa
- Johdanto
Prosessijohtaminen
- Termit ja määritelmät
- Prosessien kehittämisen lähtökohdat
- Prosessien kuvaamisen hyödyt
- Mitä kuvata?
- Laatutyö
11:30 – 12:15 Lounas
Prosessin kuvaamisen vaiheet
Tunnista prosessit ja omistajat
- Kuvattava prosessi
- Käyttötarkoitus ja kuvaustaso
- Kuvaustapoja ja -välineitä
- Prosessin kuvaaminen
- Kokonaisuus ja prosessien linkittäminen
- Mittarit
14:00 Kahvi
Prosessin kuvaaminen ja kuvaustasot
Prosessikartta
- Toimintamalli
- Prosessin kulku ja testaaminen
- Työn kulku
16:00 Koulutus päättyy
Oikeudet muutoksiin pidätetään.
Koulutuspaikka: Radisson Blu Royal Hotel, Runeberginkatu 2, Helsinki
Ajankohta: 31.10.2019
Osallistumismaksu: 697 euroa (+ alv 24%). Sisältää materiaalin ja tarjoilun. Koulutukseen osallistuneet saavat myös todistuksen.
Ryhmäetuhinnat: samasta organisaatiosta kaksi osallistujaa: 657 euroa / hlö (+ alv 24%), kolme tai useampi osallistujaa: 597 euroa/ hlö (+ alv 24%)
Peruutusehdot:
Peruutus on ilmoitettava viimeistään 14 päivää ennen koulutustilaisuuden alkua. Myöhemmin tehtävistä peruutuksista veloitetaan 50 % koulutustilaisuuden hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitetaan koko koulutustilaisuuden hinta. Esteen sattuessa koulutuspaikan voi luovuttaa toiselle samassa organisaatiossa.
Palaute aikaisemmista koulutuksista:
"Kerroin juuri esimiehelleni, että olipa innostava kouluttaja ja vielä arkistoinnista/tiedonhallinnasta"
"Olettepa löytäneet erinomaisen kouluttajan"
"Kouluttaja on taitava"
