Liiketoimintaprosessien jatkuva kehittäminen on tärkeää yrityksille.
Kehittäminen tarkoittaa parempaa laatua, vähemmän kustannuksia ja/tai parempaa asiakaspalvelua. Prosessien kehittäminen liittyy läheisesti liiketoimintavalmiuksien kehittämiseen eri osa-alueilla.
Esimerkiksi digitalisaation myötä tavoitteena prosessit pitää olla kunnossa ennen digiä. Prosessien kehittäminen on jatkuvaa toimintaa ja edellyttää, että yrityksessä on prosessikulttuuri. Prosessille löytyy tavoitteet ja omistajat. Prosessin omistaja on vastuussa prosessin arvioinnista ja kehittämisestä.
Kenelle
Koulutus on suunnattu yrityksen johdolle ja keskijohdolle sekä kaikille toiminnan kehittämiseen osallistuville henkilöille.
Hyödyt
Saat vinkkejä liiketoimintaprosessien kehittämiseen. Kuulet kärkiasiantuntijan esimerkkejä käytännössä ja saat työkaluja.
Kouluttaja
Jarkko Koivuniemi, Tieto- ja teknologia-asiantuntija Jarkko Koivuniemi on kouluttanut, sparrannut ja konsultoinut yrityksiä ja organisaatioita yli 20 vuotta eri aiheita eri tulokulmilla. Tällä hetkellä fokus on tiedonhallinnassa, liiketoiminnan kehittämisessä ja teknologiassa.
Ohjelma
08:30 Ilmoittautuminen, materiaalin jako ja aamukahvi
09:00 Koulutus alkaa
Toimijoiden tietotarpeet
- Tietotarpeiden kuvaukset eri tehtävissä
- Roolit ja sidosryhmät organisaatiossa
Palvelujen kuvaaminen ja mallintaminen
- Tavoitetila, prosessit eri tehtävissä
- Prosessien ja asiakirjojen yhteydet
Arvoa lisäävät toiminnot ja ketteryys
11:30 – 12:15 Lounas
Asiakirja- dokumenttihallinto
- Kirjaamiskäytännöt, hyvän kirjaamisen periaatteet
- Elinkaaren hallinta
Hyvät käytännöt ja koulutus
Määritykset, pilotointi ja jalkauttaminen
14:00 Kahvi
Fasilitoidu ja organisoidu
- Työvälineet
- Esimerkkejä
Aikaa keskustelulle
16:00 Koulutus päättyy
Koulutuspaikka: Radisson Blu Royal Hotel, Runeberginkatu 2, Helsinki
Ajankohta: 11.03.2020
Osallistumismaksu: 697 euroa (+ alv 24%). Sisältää materiaalin ja tarjoilun. Koulutukseen osallistuneet saavat myös todistuksen.
Ryhmäetuhinnat: samasta organisaatiosta kaksi osallistujaa: 657 euroa / hlö (+ alv 24%), kolme tai useampi osallistujaa: 597 euroa/ hlö (+ alv 24%)
Early bird -etu! Ilmoittaudu 25.02.2020 mennessä, saat vapaavalintaisen webinaaritallenteen (arvo 97 euroa). Saat WebAkatemian lahjalinkin sähköpostiisi ennen koulutusta.
Peruutusehdot:
Peruutus on ilmoitettava viimeistään 14 päivää ennen koulutustilaisuuden alkua. Myöhemmin tehtävistä peruutuksista veloitetaan 50 % koulutustilaisuuden hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitetaan koko koulutustilaisuuden hinta. Esteen sattuessa koulutuspaikan voi luovuttaa toiselle samassa organisaatiossa.
Palaute aikaisemmista koulutuksista:
"Kerroin juuri esimiehelleni, että olipa innostava kouluttaja ja vielä arkistoinnista/tiedonhallinnasta"
"Olettepa löytäneet erinomaisen kouluttajan"
"Kouluttaja on taitava"
