Oppi Areena

Ajankohtaista


Työ & tekijä: Tilanne haltuun työpaikalla

Antti Nevalainen, Valmento Oy, palveluliiketoiminta, myyntivalmennus, johtaminen, kouluttaja, EventiumTyöpaikalla on kolmenlaisia ihmisiä. Heitä jotka kiusaavat, heitä jotka tulevat kiusatuiksi ja heitä jotka katselevat vierestä, kun toista kiusataan.

Näin sanoo yritysvalmentaja Antti Nevalainen, jonka mukaan yrityskulttuureihin liittyy paljon hiljaista ja vaiettua totuutta.

Miksi kiusaamiseen ei puututa ja millaisia ratkaisumalleja esimiehen työkalupakissa pitäisi hankalien tilanteiden varalle olla?

Ihan yksinkertaisen asian äärellä ei Nevalaisen mielestä olla.

  • Työpaikkakiusaaminen, jonkinasteinen häirintä tai eriarvoisuus voivat olla työyhteisössä jo niin tavanomaista, että niitä ei enää osata edes huomioida. Toisaalta tilanne on voinut jatkua niin pitkään, että enää ei osata, uskalleta tai kehdata purkaa tilannetta, hän sanoo.

Turtuminen vallitsevaan asiaintilaan on tavallista.

  • Ihmiset ovat yllättävän sopeutuvaisia. Aika paljon ollaan valmiita kurjuuksia sietämään.Tehdään vain töitä ja toivotaan, että tämäkin menee ohi.

Nevalaisen mukaan monilla työpaikoilla on unohtunut perussääntö, että jokaisella on vastuu yleisestä hyvinvoinnista. Lisäksi tarvitaan esimerkillistä, roolimalliksi kelpaavaa johtamista ja ihmisten kohtaamisen taitoja.

  • Monesti varsinkin tuore esimies onkin innokas puuttumaan ongelmiin. Mutta jos hän huomaa jäävänsä ilman tukea, lakkaa hänkin puuttumasta. Ihminen ei jaksa kovin pitkään, jos panokset tuntuvat menevän hukkaan.

Nevalaisen mukaan hankalia tilanteita ratkova esimies tarvitsee tukea omalta esimieheltään ja hänen täytyy pystyä luottamaan yrityskulttuuriin.

Tärkeimmäksi esimiestaidoksi Nevalainen nostaa ihmisten kohtaamisen.

  • Ihminen pelkää aina eniten sitä, mitä minulle tulee tapahtumaan. Jotta syystä tai toisesta pelkäävä työntekijä uskaltaisi avautua, tarvitaan luottamusta ja sen synnyttämiseen tarvitaan muutakin, kuin pakolliset työpalaverit. Tarvitaan yhteistä aikaa, henkilökohtaista tutustumista, kommunikaatiota.

Myös tapaan, jolla asiat sanotaan, on tärkeä kiinnittää huomiota, sillä se ratkaisee Nevalaisen mukaan reaktiot.

  • Jos työntekijä kokee tulevansa arvostelluksi tai uhatuksi, hänessä nousee puolustusreaktio. Tämän jälkeen järkevä keskustelu on huomattavasti vaikeampaa.

Nevalainen on huomannut, että hyvä tapa ilmaista mielipide ja ajatukset on syyttämätön ”minusta tuntuu malli.

  • ”Minusta tuntuu, että tämän asian kanssa ei ole onnistuttu ihan parhaalla mahdollisella tavalla, vai mitä mieltä sinä olet?”, hän antaa esimerkin.

Esimiehen työkalupakissa on Nevalaisen mielestä hyvä olla riittävästi avoimia kysymyksiä.

Niillä otetaan selvää, minkälaisten ongelmien kanssa kulloinkin ollaan tekemisissä.

  • Ja kun tilannetieto on kirkkaana mielessä, osaa esimies tehdä oikeita havaintoja ja johtopäätöksiä.

Joskus työntekijät tarvitsevat vain tukea ja opastusta, toisinaan mikään tuki tai opastus ei riitä. Silti esimiehen ei pidä sortua julmuuksiin.

  • Empatia toista kohtaan toimii aina paremmin.

Esimiestaitoihin kuuluu hankalien tilanteiden selvittämisen lisäksi niiden ennaltaehkäisy.

Nevalaisen mielestä yksi oiva keino on kysellä työntekijöiltä – ja miksi ei myös omalta esimieheltään – mikä mietityttää.

  • Vastaukset saattavat yllättää. Kyselemistä pitää jatkaa niin pitkään, että toinen puhuu totta. Kehonkieli, vastaus tai vastaamattomuus, ne kaikki kertovat jostain. Niille merkeille vain pitää tulla herkäksi.

 

Teksti: Teija Varis

 

Tilanne haltuun eli viisi taitoa, joita esimiehen kannattaa harjoitella

Uteliaisuus

Ole utelias. Lopulta saat tietää kaiken, mitä pitääkin.

Kommunikointitaidot

Tunteet ohjaavat ihmistä voimakkaasti, eli harjoittele avoimia kysymyksiä, joista toiselle ei tule kuulustelun tunnetta.

Valmistaudu kohtaamisiin

Pidä päiväkirjaa ja tee suunnitelmat aina kirjallisesti, jotta muistat tärkeät asiat. Selvittämällä faktat ja neuvotteluasemasi, voit miettiä valmiiksi vaihtoehdot eri lopputuloksille ja opetella etukäteen paremmat kysymykset.

Kalenteroi yhteistä aikaa

Useimmista asioista kannattaa ja pitää keskustella kasvotusten. Suhdetta ja luottamusta ei luoda sähköpostilla.

Ole rehellinen ja tee aina oikein

Näin sinuun opitaan luottamaan ja ansaitset toisten kunnioituksen

Antti Nevalaisen koulutus on 28.2.2018 TÄYNNÄ.

varaa paikkasi jo nyt seuraavaan:

Vastuuton työkäyttäytyminen (1 pv) 24.5.2018

2018-02-20T13:15:22+00:00 helmikuu 11th, 2018|Tags: |

Oppi-Areena sisällöntuottajille

Hyvä osaamisen kehittäjä,

Erja Laurila

Erja Laurila

Eventiumin Oppi-Areena on kouluttajien, yhteistyökumppanien ja asiakkaiden sivusto, jossa julkaisemme ajankohtaisia blogeja, mielenkiintoisia artikkeleita ja videoita. Kerromme tulevista koulutusteemoista ja tulevaisuuden trendeistä, pohdimme digiajan ilmiöitä. Sivuston sisällöntuottajia olemme me kaikki, joita kiinnostaa koulutus, itsensä kehittäminen sekä yritysten ja organisaatioiden ratkaisut esim. kannattavuuden parantamisen, palveluprosessien, esimiestyön ja henkilöstön hyvinvoinnin näkökulmista.

Oppi-Areenan päätoimittajana, Eventiumin koulutustuottajana ja suunnittelijana toimii Erja Laurila, jolla on yli 20 vuoden kokemus osaamisen kehittämisestä ja täydennyskoulutuksesta. Mielenkiinnon aiheita ovat esimiestyö, johtaminen sekä monipuolinen asiantuntijoiden tietotyö ja strateginen kehittäminen. Sydämenasiana Erjalla on missio vaikuttavasta ja aitoa merkitystä tuottavasta koulutustarjoomasta.

Me haluamme Eventiumissa auttaa ihmisiä omilla kasvupoluillaan ja yrityksiä menestymään – se luo hyvinvointia työpaikoille, koteihin ja myös yhteiskunnallisesti. Toimimme ketterästi ja visionäärisesti, mutta ennen kaikkea arjen käytännönläheisiä osaamishaasteita yhdessä kampittaen.

Jos haluat tulla mukaan Oppi-Areenan kirjoittajarinkiin, otathan yhteyttä! Kivat, mielenkiintoiset ja ajankohtaiset jutut ovat tervetulleita.

Iloisin kirjoittajaterkuin Erja Laurila, Eventium

2018-02-11T18:44:01+00:00 helmikuu 10th, 2018|Tags: |

Jotain meni rikki siinä tohinassa

Jussi Leinonen

Kouluttaja Jussi Leinonen

Kaikkien toitottama työelämän murros on ollut käsittämätöntä viimeisen 10 vuoden aikana.

Tästä aiheesta puhutaan niin paljon, että sitä on turha enää vatvoa.. Globalisaatio, some, etätyö, verkkokauppa jne., tiedetään, tiedetään.

Kun työelämä uusiutui, muuntautui ja heitti voltin, jotain meni rikki siinä tohinassa. Nimittäin koneiden ottaessa isompaa roolia, ihmisten kehittäminen ja integrointi prosessiin unohtui. Ihmistaitojen, ystävällisyyden ja empatian maljakko putosi lattialle. Ja se on työlästä korjata.

Saan tehdä päivittäin töitä työyhteisöjen ja johtajuuden kehittämisen kanssa. Huomattavaa on se, että akuutit ongelmat ovat kaikki ihmisten välisiä. Vauhti ja vaatimukset työelämässä ovat kasvaneet siinä määrin, että meillä ei ole enää aikaa rakentaa luottamusta ja tutustua työkavereihimme ja avainasiakkaisiimme.

Se on usein ongelmien juurisyy.

Ajanpuute puolestaan on lähes aina tekosyy; sitä on aivan yhtä paljon kuin ennenkin. On kysymys priorisoinnista, että haluammeko laittaa ihmiset ja hyvinvoinnin toimintamme keskiöön ja käyttää siihen aikaa, vai onko keskiössä tulos ja prosessit.

Tottakai tarvitsemme menestyvää liiketoimintaa, jotta valot pysyy hallissa päällä. Toisaalta tarvitsemme myös työstään innostuvia ja hyvinvoivia ihmisiä, jotta valot hallissa kannattaa pitää päällä.

Nyt kannattaa paikata ihmistaitojen, ystävällisyyden ja empatian vajetta työpaikalla yksi kiireetön ”mitä kuuluu” -kerrallaan.

 

 

Kirjoittaja on Eventiumin kouluttaja,  VIKTOR Work-Life Metrics Oy:n toimitusjohtaja Jussi Leinonen. Jussi on työskennellyt luovissa työyhteisöissä niin työyhteisön jäsenenä kuin esimiehenäkin. Markkinointi-ekonomin koulutuksen omaava Jussi tuulettaa koulutuksissa ajatuksia ja toimintatapoja raikkaalla otteella.

Teemme Eventiumissa Jussin kanssa yrityskohtaisia tiimivalmennuksia avointen koulutuspäivien ja webinaarien lisäksi.

Voit tutustua ja ilmoittautua tästä Jussin seuraavaan koulutukseen, joka järjestetään Helsingissä 7.3.2018.
Innovaation uusi kipinä (1 pv)

Katso myös uudet valmennukset:
2018-02-05T13:03:01+00:00 helmikuu 5th, 2018|

Jäätkö kiireeseen ja turhautumiseen jumiin? Näin lean auttaa ulos kaaoksesta

Tuomas Mikkonen, KTM - Eventium kouluttaja, Lean Office

Tuomas Mikkonen, KTM – Eventium kouluttaja, Lean Office

Lean-konsultti Tuomas Mikkonen antaa kuusi vinkkiä, joilla saat tieto- ja palvelutyön virtaamaan ja tuottamaan asiakkaalle arvoa organisaatiossasi täydellä teholla. Tyhjäkäynti, kaaos ja pullonkaulat pois.

”Leanin kovin vahvuus on, että se antaa selkeät toimintamallit siihen, että ette jää kiireeseen ja turhautumiseen jumiin. Lean antaa ne työkalut, joilla pääsette tulipaloista ja kaaoksesta kohti standardoitua organisaatiota”, Mikkonen sanoo.

Lue lisää: Kauppalehti 26.11.2017

Tuomas Mikkonen seuraava koulutus: LEAN Office -koulutus

2017-11-28T14:24:38+00:00 marraskuu 28th, 2017|Tags: |

RATE, WebAkatemia ja Urban Mill räjäyttivät tajunnan ja eetterin

Digiajan TorstaiTurinat mukana Suomi 100 -juhlinnassa

Mikä yhdistää vanhoja, ikinuoria dipolilaisia? ”He uusiutuvat, uskaltavat ajatella toisin ja tehdä rohkeita tekoja.” – Näin kiteytti torstai-illan 23.11.2017 pikkujoulujen fiiliksen viisas seniorimentori Ilari Rantala.

Urban Millille kokoontui koulutusalan 100 loistavinta tyyppiä Ratekoulutuksen Sampo Korppoon, Urban Millin isäntien Kari Mikkelän, Lars Miikin ja sekä allekirjoittaneen, Erja Laurilan kutsumina. Mukana oli kouluttajia ympäri Suomen sekä muita yhteistyökumppaneita pääkaupunkiseudulta, mm. Espoon kaupungilta ja Otaniemen alueen yrityksistä. Asian ytimessä olivat kanssamme työskentelevät Metropolian insinööriopiskelijat ja Pohjois-Tapiolan lukion mentoropiskelijat ja opettajat.

On the air tonight

Aalto-yliopiston ja erityisesti Dipolin kasvatit iloitsivat jälleennäkemisistä jopa yli 20-vuotisen taipaleen ajalta. On hienoa, kuinka hyvien tyyppien yhteys on säilynyt. Matkan varrella mukaan on liittynyt lisää eri alojen innostavia ja mahdollistavia toimijoita. Yhdessä olemme ideoineet ja toteuttaneet vaikuttavia kehittämishankkeita. Urban Millin pöhinään kuuluukin erityisesti uusien merkitystä tuottavien verkostojen ja kansainvälisten bisnesavausten luominen.

Ilta alkoi live- ja verkkotapahtumana, jossa esittelimme WebAkatemian kouluttajien kera poimintoja tulevan vuoden webinaariteemoista; Lean Office, asiakkuuksien johtaminen, data-analytiikka, Balanssitanssi asiakkaan kanssa, sosiaalisen median uudet trendit ja markkinointi, Conference Presentations, asiantuntijaesityksen maaginen kaava sekä johtamisen tärkeimmät menestystekijät. (lisää…)

2017-11-28T14:25:20+00:00 marraskuu 28th, 2017|Tags: |

Rakennus- ja kiinteistöalan aliurakointi ja hankinnat

Antti Nevalainen, Valmento Oy, palveluliiketoiminta, myyntivalmennus, johtaminen, kouluttaja, Eventium

Antti Nevalainen, Valmento Oy, palveluliiketoiminta, myyntivalmennus, johtaminen, kouluttaja, Eventium

Jatkuva kiire painaa päälle ja kilpailu sen kun kovenee. Hinnat on poljettu kannattamattomiksi jo vuosia sitten ja samalla asiakkaan alhainen sietokyky viivästyksille ja ongelmille on vajonnut kaikkien aikojen ennätykseensä.

 

Virheitä ei sallita, mutta sopimusten epäselvyyden, vajavaisen kommunikoinnin, sekä eri vaiheiden ja tekijöiden rajapintojen epäselvyys aiheuttaa sen, että virheiltä ei voi välttyä. Kilpailu luotettavasta ja osaavasta työvoimasta käy kiivaana, eikä oma täyteen ahdettu kalenteri kestäisi minkäänlaisia lisäongelmia. Siviilielämääkin saisi olla ja ilman jatkuvaa työn kotiin kuljettamista. Kuulostaako tutulta?

Kaikki alkaa siitä, että asiakas ei ole ihan varma, että mitä siihen tarjouspyyntöön kannattaa kirjoittaa.

Tämä jatkuu siten, että tarjoajat eivät osaa suhtautua tarjoukseen järkevästi, koska tilaajan tietämättömyydestä johtuva ajatus sisällyttää tarjouspyyntöön kaikki mahdollinen, vaikeuttaa ratkaisevasti vertailukelpoisen tarjouksen laskemista ja vähentää laskemisintoa. Miksi siis panostaa tarkkaan ja aikaa vievään tarjouslaskentaan, jos työn kotiutuminen vaikuttaa ehtojen valossa epätodennäköiseltä. Varmuuden vuoksi tehdään pikainen tarjous ”roiskis paiskis, tulee jos on tullakseen” ja sitten lasketaan sitä marginaalia. Tuokaan ei luonnollisesti riitä, koska joku pahaa-aavistamaton grynderi kuitenkin laskee tarjouksen liian halvalla, eikä tilaaja välttämättä osaa arvioida riskiä, joka tuohon sisältyy. (lisää…)

2017-11-28T12:35:07+00:00 marraskuu 28th, 2017|Tags: |

Mielipide: Etätyön johtaminen vaatii kontrollin sijaan pelisääntöjä

Ulla Vilkman, Senior Consultant, Leadership & HRD Master Suomi - esimiestaidot, johtamiskoulutus

Ulla Vilkman, Senior Consultant, Leadership, HRD Master Suomi – esimiestaidot, johtajuus, etätyö

Onnekkaimmat nauttivat ajasta ja paikasta riippumattomasta työstä, kunhan tuloksia syntyy, kirjoittaa Ulla Vilkman.

”Etätyön kieltämään päätyneet organisaatiot ­eivät ole ymmärtäneet, miksi ongelmia ilmenee.”

Lue lisää: Kauppalehti 20.11.2017

2017-11-28T14:27:49+00:00 marraskuu 28th, 2017|Tags: |

Artikkeli siitä, tuliko tilasuunnittelijasta radikaali fasilitaattori – Voiko oppeja soveltaa suunnittelutyössä?

Kuka kirjoittaja on?

Teija Anttila-Minkkinen

Teija-Anttila Minkkinen

Kirjoittaja, Teija Anttila-Minkkinen on Metropolia ammattikorkeakoulun muotoilusta, sisustusarkkitehtuurin linjalta pian valmistuva 32-vuotias nainen. Hänellä on taustanaan yli kuuden vuoden työkokemus tilasuunnittelutöistä arkkitehtitoimistossa Helsingissä, ja intressi tehdä fasilitointityötä tulevaisuudessa. Hän osallistui Eventiumin järjestämään päivän kestävään toiminnallisen fasilitoinnin koulutukseen. Tuleva fasilitaattori kertoo tässä artikkelissa oman koulutuskokemuksensa, ja summaa mitä ajatuksia se herätti hänessä tilasuunnittelijan näkökulmasta.

Mitä, missä, milloin?

Kurssi: Radikaali fasilitointi – toiminnallisen valmennuksen next step (1 pv) Business Meeting Park Campus, Helsinki, syksy 2017.

Kyseessä on intensiivinen koko päivän kestävä koulutus. Harjoitukset antavat minulle keinoja yhdessä tekemiseen, innovointiin ja tulosten käsittelyyn. Määritämme yhdessä osallistujien kesken päivän agendan, siihen sisällytetään peruskäsitteiden lisäksi myös osallistaminen. Ryhmään kuuluu kuusi erilaisista taustoista tulevaa ihmistä. Teemme yhdessä paljon pienryhmä/-parityöskentelyä ja suoritamme tulosten purkua koko ryhmän kesken.  (lisää…)

2017-11-19T18:28:07+00:00 marraskuu 8th, 2017|Tags: |